客户满意度的指标有哪些？ 
2024-04-29 20:07:39
提问者: 未知
客户满意度的衡量标准 企业战略的最终目标是什么?迈克·波特、菲利浦·科特勒对此的回答是:“满意的客户”。只有“满意”的客户，才能让企业得到丰厚的利润、股东们的欢心以及雇员们的忠诚和勤勉。那么如何才能使企业的客户“满意”呢?当然，如果一个企业拥有国际水准的客户服务中心，并且实施了全面质量管理(或**o9000、6个西格玛等)，那么这个企业就有了使其客户“满意”的基础。但这并不意味着该企业的客户就一定...客户满意度的概念？
2024-04-29 14:47:34
提问者: 未知
客户满意度客户满意度csr(consumer sat**factional research)，也叫客户满数。是对服务性行业的顾意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。简介：进行客户满意度研究，旨在通过连续性的定量研究，获得消费者对特定服务的满意度、消费缺陷、再次购买率与推荐率等指标的评价，找出...客户满意度在销售上的意义
2024-04-29 06:45:15
提问者: 未知
以客户为中心的销售方法要求销售人员清楚他们的定位，精确评价他们的实力，不断学习新的技能，并且对销售过程的管理和结果负责。在销售过程中，你的工作就是在达成任何销售协议之前完全地了解你的客户，并帮助他们。在以客户为中心的销售中，你要始终处于一个“驾驶员”的角度，清楚地知道你处在销售过程的哪个阶段以及如何引导销售。时间在你期盼业务的过程中流逝，你是否已经获得了订单，期望着做一笔大业务？应用以客户为中心的...全职妈妈感到郁闷、迷茫、委屈的时候会怎么做？
2024-04-29 10:06:06
提问者: 未知
会发呆会哭吧:-全职,迷茫,郁闷,委屈:全职妈妈感到郁闷、迷茫、委屈的时候会怎么做？看五星级酒店怎样做好服务提到客户满意度
2024-04-29 08:47:53
提问者: 未知
现在是一个变革的时代、创新的时代。**的星级酒店管理已经开始走出了成长的烦恼，酒店管理正在面临着新的挑战与征途。然而在当前金融危机的大背景下，酒店业似乎也难以独善其身，尤其是当下市场竞争进入服务时代，体现服务致胜的星级饭店，更要注重维护好客户关系，做好酒店客户管理。只有充分掌握客户需求，才能提供贴切的服务产品，吸引住顾客的芳心和痴心，获取竞争的胜券。 一、明确酒店客户管理的价值 客户价值不仅...怎么才能做好保险业务员，让客户满意呢？
2024-04-29 23:34:46
提问者: 未知
从客户角度出发，给出他需要的保险建议。尽可能全面地了解**，平时要关怀到，客户及其家属生日，节日，有困难时要及时出现，或问候及时到达。岗位职责： 负责银行满期客户的客服和售后工作是什么意思
2024-04-29 10:59:06
提问者: 未知
这个岗位的主要工作就是负责银行业务满期客户的客服和售后服务工作，主要是为这些客户提供咨询和服务。做销售的几大特点，如何了解客户的需求，如何向客户提供满意的服务，如何推荐自己的产品，如何让客户肯定
2024-04-29 15:56:28
提问者: 未知
做销售的基本流程一般有以下几步： 第一步：策划 策划是实施做销售流程的第一步，在这个阶段要分析客户、准备资料，然后准备拜访脚本，并使自己始终保持精神饱满的状态。 第二步：绕障碍 在拜访之前，销售人员一定会事先准备好许多资料，然而这些资料可能大多数都只有一个联系拜访，一个姓名。那么怎么让接到电话的人帮销售员转给销售员要找的人呢，在这一部分销售员需要做自我介绍、拜访缘由、初步探听对方是否是销售...最令人不满意的银行
2024-04-29 00:46:55
提问者: 未知
最令人满意的银行 兴业银行-基金买卖的必然选择，网银服务很好 浦东发展银行-经常出门在外的人的选择，异地取款无费用 交通银行-个人即时汇兑是强项，代销基金品种比较齐全如何让客户更满意
2024-04-29 19:24:47
提问者: 未知
？这是当前不少企业在思考的问题。客户的者是员工，只有让员工充满快乐、富有激情，才能创造出快乐而有激情的服务，才能让客户更满意。 家庭式的管理能营造温馨和谐的工作氛围，能推动企业管理从表层深入到人心，因而能首先实现让员工满意。潍坊联通设立了总经理奖励基金后，给敬业奉献、好学创新的员工极大激励。公司领导还亲自到一线慰问奖励一线员工，拉近了领导与员工之间的距离。同时，对困难员工开展爱心捐助活动，更让困难...特别声明：本网为公益网站，人人都可发布，所有内容为会员自行上传发布"，本站不承担任何法律责任，如内容有该作者著作权或违规内容，请联系我们清空删除。