客服部目标管理薪酬方案

Miss 2024-05-16 18:40:31
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1.0适用范围:客服部所有职员2.0目的:通过合理的薪酬激励提升客服部人员工作积极性,做到薪酬水平与岗位价值结合,薪酬水平与员工绩效、个人综合能力提升结合以及员工薪酬水平与经济效益指标提升结合。3.0薪酬结构:3.1结构工资制,根据部门的绩效标准定薪资,设定晋升降/级通道确定不同的薪酬组合激励。3.2试用期工资:试用期为2个月,试用工资按试用客服等级计算,试用合格后转正工资为普通客服薪资,参与绩效考核。3.3总工资内容=基本工资+岗位工资+积分奖励+销售奖励+年终奖金+社保+工龄工资+其它福利等3.3采购员级别工资组成明细表:客服星|级区分|基本|工资|销售|奖励|积分|奖励|年终|奖金|其它|福利|薪资|合计|试用|客服员|2800|+|+|+|+|+2800|一星级|客服员|3000|+|+|+|+|+3000|二星级|客服员|3400|+|+|+|+|+3400|三星级|客服员|3750|+|+|+|+|+3750|四星级|客服员|4180|+|+|+|+|+4180|五星级|客服员|4610|+|+|+|+|+4610|六星级|客服员|5040|+|+|+|+|+5040|七星级|客服员|5470|+|+|+|+|+5470|八星级|客服员|5900|+|+|+|+|+5900|备注:①客服主管每月有固定的300元岗位工资补贴,该岗位工资不受星级升降变动影响。3.3.4绩效考核内容在检验过程中如与实际操作出现冲突或不合理有瑕疵时,公司有权对绩效内容 20210311
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